三、12326受理的旅客或购票人投诉,应当具备哪些条件?(一)属于《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》第二条规定的投诉;(二)投诉人应当提供其真实姓名、身份证件信息及有效的联系方式;若委托他人代为投诉…
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